ПОЛИТИКА В ОТНОШЕНИИ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

1 ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

1.1. Настоящая Политика обработки и защиты персональных данных (далее — «Политика») регулирует порядок сбора, хранения, обработки и защиты персональных данных, осуществляемых Обществом с ограниченной ответственностью Sci-fi MMC (Азербайджан), являющимся оператором персональных данных.

1.2. Политика распространяется на все сервисы и продукты компании, включая мобильное приложение и веб-платформу PetsLife.

1.3. Цель настоящей Политики — обеспечение защиты прав и свобод человека и гражданина при обработке его персональных данных.

2 ОСНОВНЫЕ ПОНЯТИЯ

Оператор персональных данных — Sci-fi MMC (Азербайджан), самостоятельно или совместно с другими лицами организующее и определяющее цели обработки персональных данных.

Персональные данные — любая информация, относящаяся прямо или косвенно к пользователю (субъекту персональных данных).

Обработка персональных данных — любое действие или совокупность действий с персональными данными, включая сбор, хранение, использование, передачу и удаление.

Субъект персональных данных — любое физическое лицо, персональные данные которого обрабатываются Оператором.

Приложение/Сервис — мобильное приложение и веб-платформа PetsLife.

3 ПРИНЦИПЫ И ЦЕЛИ ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

3.1. Обработка персональных данных осуществляется на принципах:

• законности и добросовестности
• ограничения обработки достижением конкретных, заранее определённых и законных целей
• минимизации собираемых данных
• актуальности и достоверности данных
• ограничения срока хранения
• обеспечения безопасности данных

3.2. Цели обработки персональных данных включают:

• предоставление доступа к сервисам PetsLife
• ведение профиля пользователя и питомцев
• бронирование услуг (ветеринарные клиники, груминг, отели и др.)
• обработка платежей и транзакций
• обеспечение связи и технической поддержки
• выполнение требований законодательства Азербайджана

4 ОБЪЁМ И КАТЕГОРИИ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

4.1. К обрабатываемым данным относятся:

• личные данные (ФИО, дата рождения, контакты, адрес проживания)
• данные о питомцах (вид, порода, кличка, возраст, медицинская история)
• платёжные данные (банковские карты, история транзакций)
• пользовательский контент (фото, видео, сообщения, отзывы)
• технические данные устройств и аналитика использования приложения

4.2. Категории субъектов персональных данных:

• пользователи приложения PetsLife
• партнёры и представители клиник/салонов
• сотрудники и контрагенты Sci-fi MMC

5 ПОРЯДОК И УСЛОВИЯ ОБРАБОТКИ

5.1. Обработка данных осуществляется с согласия субъекта, за исключением случаев, когда такая обработка необходима для:

• исполнения договора между пользователем и оператором
• исполнения требований законодательства Азербайджана
• защиты законных интересов оператора или третьих лиц

5.2. Данные могут передаваться:

• государственным органам в случаях, предусмотренных законом
• партнёрам (ветеринарные клиники, груминг-салоны, отели для животных)
• поставщикам услуг (хостинг, платёжные системы, аналитика)

5.3. Трансграничная передача данных осуществляется в страны, обеспечивающие адекватную защиту, или при наличии согласия субъекта.

6 ПРАВА СУБЪЕКТОВ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

Пользователь имеет право на:

• доступ к своим персональным данным
• исправление неточных данных
• удаление данных и аккаунта
• ограничение обработки
• отзыв согласия на обработку
• перенос данных к другому оператору
• подачу жалобы в компетентные органы Азербайджана

7 ОБЯЗАННОСТИ ОПЕРАТОРА

Оператор обязан:

• обрабатывать данные на законных основаниях
• обеспечивать точность и актуальность данных
• принимать организационные и технические меры для защиты
• прекращать обработку при достижении целей или отзыве согласия
• предоставлять субъектам информацию о данных по их запросу

8 ХРАНЕНИЕ И ЗАЩИТА ДАННЫХ

• данные хранятся не дольше, чем это необходимо для целей обработки
• применяются шифрование (AES-256, TLS 1.3), контроль доступа, резервное копирование
• доступ имеют только уполномоченные сотрудники Sci-fi MMC
• дата-центры соответствуют международным стандартам безопасности

9 ПОЛИТИКА В ОТНОШЕНИИ ДЕТЕЙ

• регистрация возможна с 18 лет
• пользователи 16-18 лет могут использовать сервис только с согласия родителей
• данные детей до 13 лет не обрабатываются умышленно
• при выявлении нарушений аккаунт блокируется и данные удаляются

10 КОНТАКТНАЯ ИНФОРМАЦИЯ

Оператор персональных данных:

Sci-fi MMC

Адрес: Баку, Азербайджан

Телефон: +994 (55) 222-88-25

Email: privacy@petslife.az